Expéditions

Les commandes sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Vous recevrez un email vous indiquant l'expédition de votre colis avec les informations vous permettant de suivre sa livraison.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes validées séparément, des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. 

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Vous pouvez choisir votre mode de Livraison lors de la confirmation de votre commande. Le prix vous sera indiqué en fonction du poids total du colis. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Merci de nous contacter pour toute livraison hors normes, poids supérieur à 30kg ou dimensions dépassant 1.50m.

  Colissimo Suivi 24h/48h

Votre colis vous sera acheminé par La Poste en Colissimo Suivi à l'adresse de livraison que vous avez indiqué et dans un délai de 48h à partir de l'expédition de nos locaux. Le numéro de suivi vous sera communiqué par email et visible sur votre compte.

Cliquez ici pour accéder à l'interface de suivi de colis

Le choix parmi 5 solutions de Livraison

     Livraison à l'adresse de votre choix

Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

     Valable uniquement sur PARIS.

Livraison sur rendez-vous entre 17h et 21h00 à l'adresse de votre choix.

Dès que votre colis sera disponible pour être livré, vous serez averti par courriel et sms. Vous pourrez ainsi sélectionner, du lundi au vendredi, le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre livraison : de 17h00 à 19h00, de 18h00 à 20h00 ou de 19h00 à 21h00. Vous aurez également la possibilité de vous faire livrer un autre jour dans un délai de 10 jours ouvrables. Passé ce délai votre colis sera retourné à l’expéditeur. Service proposé exclusivement sur Paris intra-muros.

     Livraison dans une des 35 consignes Citissimo.

Les consignes cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf consignes Cityssimo soumises aux horaires des galeries marchandes). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et SMS. Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

     Livraison dans l'une des 10000 bureaux de poste de votre choix

Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.

     Livraison chez l'un des nombreux commercants de notre réseau partenaire

Avec So Colissimo, vous pouvez choisir parmi l’un des nombreux commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par un courriel qui vous permettra de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l’expéditeur.